常見問題

是的。自2025年10月13日起，由烏菲茲美術館（負責管理波波里花園）售出的每張門票均為記名制（實名制）：每張門票上都會載明持票人姓名，入場時工作人員會核對門票姓名與實體身分證件。若姓名與證件不符，將拒絕入場且不予退款。透過我們預訂時，我們會收集每位遊客的正確姓名並提交給營運方，確保您的門票與旅行時使用的護照或身分證完全一致。這是必須確認無誤的最重要環節——請在預訂步驟中仔細填寫每位遊客的姓名。

我們需要您團體中每位遊客的全名（名與姓），且拼寫方式必須與該遊客當天攜帶的護照或政府核發身分證件完全一致。即使是一個字母的拼寫差異，也可能導致入場遭拒且無法退款——因此請逐字對照證件上的姓名抄寫。入場時請攜帶實體證件正本；影本、手機翻拍照片及數位掃描檔均不接受。

這是確保入場時段的預約票，並非投機取巧的插隊捷徑。波波里花園採分時段預約入場制；您的預訂會保留一個專屬的入場時段並登記在您名下，屆時請於指定時間前往預約通道入場，無需在碧提宮一般售票窗口前排隊（旺季上午人潮可能相當可觀）。入園後，您可自由漫步花園，停留時間並無限制。

標準門票為預約時段的波波里花園全區通行——包含古埃及方尖碑的圓形劇場、海神噴泉、布翁塔倫蒂石窟、維奧托洛內柏樹大道、海洋神噴泉的島嶼花園，以及騎士花園。波波里門票亦涵蓋園區內的瓷器博物館。我們會在您參觀前寄送一份5分鐘的語音歷史導覽。標準波波里門票不包含碧提宮內部展廳——如需參觀，請選擇碧提宮+波波里花園聯票。烏菲茲美術館與瓦薩里走廊則需另購門票。

波波里花園門票僅涵蓋花園本身（含園內瓷器博物館）。碧提宮+波波里花園聯票則額外包含碧提宮內部——帕拉蒂納畫廊、皇家寓所、大公寶庫、現代藝術與服飾收藏——以及巴爾迪尼花園，全部整合於一張記名預約票。若您只想在戶外噴泉與雕像間悠閒度過幾小時，波波里門票便已足夠；若您也想探索梅迪奇家族的宮殿內裝，聯票可省去二次造訪的麻煩。

票卡上顯示的價格即為您以本國貨幣支付的總金額——無匯率驚喜，也無隱藏附加費。此費用涵蓋一張以您姓名正確預訂的預約時段門票，加上我們的禮賓服務：收集並輸入您的資料以符合入場身分核對、保留您的時段、24小時多語支援，以及一份語音歷史導覽。我們是獨立服務商，不公開博物館本身的票價；您所見即為我們的全包式禮賓價格。

請在預約時段前10至15分鐘抵達預約專用通道，並備妥與票上姓名相符的實體證件以供查驗。主要入口位於碧提宮廣場的碧提宮中庭。提早到場沒問題，但需等到您的時段開放才能入場。碧提宮廣場周邊有咖啡館可供等候。

多數遊客會花1.5至2.5小時遊覽花園。花園占地遼闊且地勢起伏，適合從容漫步——攀登至貝爾韋代雷堡觀景點，以及沿著維奧托隆大道步行至伊索洛托島，都會增加遊覽時間。若專注於圓形劇場、石窟與海神噴泉的環狀路線，約一小時可完成。入園後無時間限制。

波波里花園每日08:15開放，閉園時間隨季節調整——冬季較早（約16:30），盛夏較晚（至18:30或19:30），最後入園時間約為閉園前一小時。花園每月第一個與最後一個週一，以及1月1日與12月25日休園。全年開放時間會變動，若您的造訪時間落在深冬或義大利重要節日前後，請於當日再次確認。

營運單位提供歐盟18至25歲公民優惠票，以及多項免費入場資格，包括任何國籍的未滿18歲者、身心障礙者及其一名陪同者，以及特定專業與教育團體，均需於入口出示有效證件。此類資格限定票券由博物館直接管理，非透過我們的禮賓預訂系統。若同行者符合免費資格，仍需以個人名義進行預約登記——請聯繫我們，我們將協助安排正確的預約。

多數日期仍有空檔，但旺季的上午時段與週末可能售罄。若您的確切時段已無名額，我們會提供當日最接近的可預約時段，或讓您免費加入優先候補名單：我們會持續關注官方日曆，一旦您的日期有空位釋出，便立即以電子郵件通知您，並以您的名義保留該時段。您只需在我們確認預約成功後再付款。

記名票券為個人專屬，綁定特定日期與時段，營運單位規定一經核發不可轉讓或退款。所有銷售皆為最終確定。例外情況為營運單位失誤——若花園取消您預約當日的開放——我們將全額退款，因為此情況下從未核發有效票券。若您的行程尚未確定，請儘早回覆您的確認電子郵件，我們將在營運單位規定允許範圍內協助處理。

是的——而且具有雙重認證。波波里花園是2013年以「梅迪奇別墅與花園在托斯卡尼」之名列入世界遺產的僅有兩座花園之一，該系列世界遺產包含十二座別墅與兩座花園。此外，波波里花園也坐落於1982年列入世界遺產的「佛羅倫斯歷史中心」範圍內。因此，這座花園受到雙重保護——既在2013年的登錄中以其自身名義入列，也同時涵蓋在更廣泛的佛羅倫斯世界遺產範圍之內。

波波里花園是一座宏偉的16世紀義大利式花園，位於佛羅倫斯碧提宮後方的山坡上，自1549年起由梅迪奇家族委託尼可洛・特里波羅、巴托洛梅奧・阿曼納蒂與貝爾納多・布翁塔倫蒂共同打造。花園占地約十一公頃，是最早且最具影響力的正統義大利式花園之一，園內遍布噴泉、洞穴、露臺與超過百座雕像。其亮點包括山坡上的圓形劇場（內有一座拉美西斯二世時期的古埃及方尖碑真跡）、海神噴泉、充滿奇幻風格的布翁塔倫蒂洞穴，以及帶有海洋噴泉的伊索洛托島。

波波里花園的入口位於碧提宮的庭院內，地址為碧提廣場1號，坐落於阿諾河南岸的奧特拉諾區。從佛羅倫斯新聖母瑪利亞車站步行約20分鐘，穿過歷史中心並越過老橋即可抵達；該區域屬於佛羅倫斯的限行交通區（ZTL），因此無法駕車進入——大多數遊客以步行方式前來。市區公車C3與D路線行經碧提宮周邊。佛羅倫斯新聖母瑪利亞車站有直達高速鐵路通往羅馬、米蘭、波隆那與威尼斯。